Головне
14 днів, щоб прийняти рішення.
Товар має бути неношеним і невикористаним, із бірками, в оригінальному пакуванні. Також знадобиться чек або інше підтвердження покупки.
Як оформити
Три прості кроки.
- Напишіть на help@cuorediluce.com, вкажіть номер замовлення та причину звернення.
- Дочекайтеся підтвердження та інструкції. Відправлення без попереднього запиту не приймаються.
- Надішліть погоджений товар за адресою: Mühldorfer Straße 23A, 84419 Schwindegg, Germany.
Якщо товар пошкоджений або ви отримали не ту позицію, повідомте нас одразу та додайте фотографії — ми перевіримо випадок у пріоритетному порядку.
Винятки та кошти
Що важливо знати.
Не приймаються до повернення персоналізовані або виготовлені на замовлення вироби, подарункові картки та товари фінального розпродажу. Для обміну найшвидше повернути погоджений товар і окремо оформити новий.
Після перевірки та схвалення повернення кошти надсилаються на початковий спосіб оплати протягом 10 робочих днів. Банку або платіжній системі може знадобитися додатковий час на зарахування. Якщо минуло понад 15 робочих днів після схвалення, напишіть нам.